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PERGUNTAS FREQUENTES

Onde posso encontrar o número de série ou a chave de licença que acabei de comprar?


Durante o horário comercial normal, as chaves de licença/números de série serão enviados por e-mail em até 60 minutos após a compra. Caso contrário, as licenças restantes serão enviadas por e-mail no dia seguinte, até o meio-dia.

Como faço o download do meu software?


Os links para download estão contidos no e-mail que contém a licença. Você também pode fazer o download do software no site oficial do fabricante, se ele ainda estiver disponível.

Como posso obter ajuda com minha instalação?


Incluímos instruções de instalação com qualquer licença de software. Para resolver qualquer problema com produtos de software adquiridos de nós, envie um tíquete para a central de suporte ou entre em contato e fale com um representante.

Excluí acidentalmente o e-mail com minhas informações de download, como posso recuperá-lo?


Verifique a pasta Lixeira em seu cliente de e-mail. Se a carta não estiver lá, envie um tíquete para a central de suporte e nós reenviaremos as informações de download.