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QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Où puis-je trouver le numéro de série ou la clé de licence que je viens d'acheter ?


Pendant les heures d'ouverture, les clés de licence/numéros de série seront envoyés par courriel dans les 60 minutes suivant l'achat. Dans le cas contraire, les licences restantes seront envoyées le lendemain à midi.

Comment puis-je télécharger mon logiciel ?


Les liens de téléchargement sont contenus dans l'e-mail contenant la licence. Vous pouvez également télécharger le logiciel à partir du site web officiel du fabricant s'il est encore disponible.

Comment puis-je obtenir de l'aide pour mon installation ?


Nous incluons des instructions d'installation avec chaque licence de logiciel. Pour résoudre tout problème lié aux produits logiciels achetés chez nous, veuillez soumettre un ticket au service d'assistance ou contacter et parler à un représentant.

J'ai accidentellement supprimé l'e-mail contenant mes informations de téléchargement. Comment puis-je le récupérer ?


Vérifiez le dossier Corbeille de votre client de messagerie. Si la lettre ne s'y trouve pas, il vous suffit de soumettre un ticket au service d'assistance et nous vous renverrons les informations de téléchargement.