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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Wo kann ich die Seriennummer oder den Lizenzschlüssel finden, den ich gerade gekauft habe?


Während der normalen Geschäftszeiten werden die Lizenzschlüssel/Seriennummern innerhalb von 60 Minuten nach dem Kauf per E-Mail versandt. Andernfalls werden die verbleibenden Lizenzen am nächsten Tag bis Mittag per E-Mail versandt.

Wie kann ich meine Software herunterladen?


Die Download-Links sind in der E-Mail enthalten, die die Lizenz enthält. Sie können die Software auch von der offiziellen Website des Herstellers herunterladen, sofern diese noch verfügbar ist.

Wie kann ich Hilfe bei der Installation erhalten?


Wir legen jeder Softwarelizenz eine Installationsanleitung bei. Um Probleme mit bei uns erworbenen Softwareprodukten zu lösen, senden Sie bitte ein Ticket an den Support Desk oder kontaktieren Sie einen Mitarbeiter.

Ich habe die E-Mail mit meinen Download-Informationen versehentlich gelöscht, wie kann ich sie wiederherstellen?


Überprüfen Sie den Papierkorb in Ihrem E-Mail-Programm. Wenn der Brief dort nicht zu finden ist, senden Sie einfach ein Ticket an den Support Desk und wir werden die Download-Informationen erneut senden.