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DOMANDE FREQUENTI

Dove posso trovare il numero di serie o la chiave di licenza che ho appena acquistato?


Durante il normale orario di lavoro, le chiavi di licenza e i numeri di serie saranno inviati via e-mail entro 60 minuti dall'acquisto. Altrimenti, le licenze rimanenti saranno inviate via e-mail il giorno successivo, entro mezzogiorno.

Come si scarica il software?


I link per il download sono contenuti nell'e-mail contenente la licenza. È anche possibile scaricare il software dal sito web ufficiale del produttore, se ancora disponibile.

Come posso ottenere assistenza per l'installazione?


Le istruzioni per l'installazione sono incluse in ogni licenza software. Per risolvere eventuali problemi con i prodotti software acquistati da noi, si prega di inviare un ticket all'assistenza o di contattare e parlare con un rappresentante.

Ho cancellato per sbaglio l'e-mail con le informazioni per il download, come posso recuperarla?


Controllate la cartella Cestino del vostro client di posta elettronica. Se la lettera non è presente, inviate un ticket all'assistenza e vi invieremo nuovamente le informazioni per il download.