SIKÇA SORULAN SORULAR
S: Yeni satın aldığım seri numarasını veya lisans anahtarını nerede bulabilirim?

C: Lisans anahtarları/seri numaraları normal çalışma saatleri içinde (Pasifik Saatiyle sabah 6 - akşam 5) satın alındıktan sonra 30 dakika içinde e-postayla gönderilir. Mesai saatleri dışında lisanslar, satın alma işleminden sonra Pasifik Saatiyle akşam 8'den önce 2 saate kadar e-postayla gönderilir. Kalan lisanslar ertesi sabah e-postayla gönderilecektir. Hafta sonu Pasifik Saatiyle akşam 8'den sonra verilen siparişler için lisanslar ertesi gün öğlene kadar doldurulur.

Hacimli veya abonelik ürünlerinin gönderilmesi 3-5 iş günü arasında sürebilir.

S: Programımı nasıl indirebilirim?

C: İndirme bağlantıları, [email protected] adresinden gelen lisansı içeren e-postada yer almaktadır.

S: Kurulumumla ilgili nasıl yardım alabilirim?

C: Genellikle tüm çevrimiçi/indirilebilir yazılım lisanslarına kurulum talimatları ekleriz. Bizden satın aldığınız bir yazılım ürünüyle ilgili sorun yaşıyorsanız, 555 numaralı telefondan bizi arayabilir ve sorununuzu çözmeye yardımcı olması için bir temsilciyle görüşebilirsiniz.

S: Satın alma işlemimle birlikte bir makbuz almadım ve e-postamla giriş yapamıyorum ne yapmalıyım?

C: Genellikle böyle bir durumda check-out sırasında gönderilen e-postada bir yazım hatası olur. Yardım için [email protected] adresine yazabilirsiniz.

S: İndirme bilgilerimi içeren e-postayı yanlışlıkla sildim, nasıl kurtarabilirim?

C: Bizi 555'ten arayabilir ve indirme bilgilerini yeniden gönderecek bir temsilci ile konuşabilirsiniz.